SYARAT DAN KETENTUAN LAYANAN

KLOKA School

Tanggal Efektif: 2 Oktober 2026

Selamat datang di KLOKA School. Syarat dan Ketentuan Layanan ini ("Ketentuan") mengatur penggunaan layanan KLOKA School ("KLOKA", "Kami", atau "Layanan") oleh sekolah, lembaga pendidikan, maupun pihak lain yang menggunakan Layanan ("Sekolah" atau "Pelanggan"), termasuk administrator sekolah, guru, tenaga kependidikan, orang tua/wali, dan pengguna lain yang memperoleh akses melalui Sekolah ("Pengguna").

Dengan mendaftarkan sekolah, membuat akun, mengakses, atau menggunakan KLOKA School, Sekolah dan Pengguna menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Ketentuan ini. Apabila Sekolah atau Pengguna tidak menyetujui Ketentuan ini, penggunaan Layanan harus dihentikan.

1. DEFINISI DAN LAYANAN

1.1KLOKA School adalah platform perangkat lunak berbasis layanan (Software as a Service / SaaS) yang membantu sekolah dalam melakukan digitalisasi dan pengelolaan kegiatan administrasi serta informasi sekolah.

1.2Sekolah adalah institusi atau pihak yang mendaftarkan dan/atau berlangganan KLOKA School serta bertanggung jawab atas penggunaan Layanan di lingkungan sekolahnya.

1.3Pengguna adalah individu yang memperoleh akses ke KLOKA melalui Sekolah (administrator, kepala sekolah, guru, tenaga kependidikan, orang tua/wali).

1.4Data adalah seluruh informasi, dokumen, catatan, foto, informasi akademik, kehadiran, maupun informasi lain yang dimasukkan melalui KLOKA.

2. PENDAFTARAN DAN AKUN

2.1Sekolah wajib memberikan informasi yang benar, lengkap, dan dapat dipertanggungjawabkan pada saat mendaftar.

2.2Setiap akun harus digunakan oleh pemilik akun yang bersangkutan dan kerahasiaan kata sandi merupakan tanggung jawab penuh Pengguna.

2.3KLOKA tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat kelalaian Pengguna dalam menjaga keamanan akun.

3. TANGGUNG JAWAB SEKOLAH DAN PENGGUNA

3.1Sekolah bertanggung jawab atas seluruh Data yang dimasukkan ke dalam KLOKA melalui akun Sekolah, serta memastikan Data tersebut benar dan tidak melanggar hukum.

3.2Sekolah bertanggung jawab mengatur hak akses setiap Pengguna sesuai dengan tugas dan kewenangannya.

4. KEPEMILIKAN DAN HAK PENGGUNAAN DATA

4.1Data yang dimasukkan ke dalam KLOKA tetap menjadi milik Sekolah. KLOKA tidak mengambil alih kepemilikan Data tersebut.

4.2Sekolah memberikan KLOKA hak terbatas untuk menyimpan, memproses, dan menggunakan Data sejauh diperlukan untuk menyediakan dan menjalankan Layanan, melakukan pemeliharaan, serta memenuhi kewajiban hukum.

5. PERLINDUNGAN DATA PRIBADI

5.1Pemrosesan Data Pribadi melalui KLOKA dilakukan sesuai dengan Kebijakan Privasi KLOKA School dan ketentuan peraturan perundang-undangan (UU PDP) yang berlaku.

5.2Sekolah bertanggung jawab memberikan informasi dan memperoleh persetujuan dari pihak yang bersangkutan (misal: orang tua siswa) sebelum memasukkan data ke sistem.

6. KEAMANAN SISTEM DAN PENGGUNAAN YANG DILARANG

6.1KLOKA menerapkan langkah-langkah keamanan industri yang wajar untuk melindungi Layanan dan Data.

6.2Pengguna dilarang menggunakan KLOKA untuk tindakan melanggar hukum, peretasan, rekayasa balik (reverse engineering), ekstraksi massal (scraping), atau tindakan yang membebani infrastruktur KLOKA.

7. PEMBAYARAN DAN BERLANGGANAN

7.1Layanan beroperasi dengan sistem berlangganan. Apabila pembayaran tidak diterima sampai berakhirnya masa tenggang, KLOKA berhak menangguhkan akses.

7.2Pembayaran yang telah dilakukan pada prinsipnya tidak dapat dikembalikan (non-refundable), kecuali ditentukan lain oleh KLOKA.

8. PENYIMPANAN, EKSPOR, DAN PENGHAPUSAN DATA

8.1Apabila masa berlangganan berakhir atau dihentikan, KLOKA akan menyimpan Data Sekolah dalam status "Read-Only" selama masa tenggang 30 (tiga puluh) hari kalender untuk memberikan kesempatan kepada Sekolah melakukan ekspor Data.

8.2Setelah melewati masa tenggang 30 hari tersebut, KLOKA berhak menghapus Data tersebut secara permanen dari sistem.

9. BATASAN TANGGUNG JAWAB & KEADAAN KAHAR

9.1KLOKA menyediakan sistem sebagai alat bantu digital. KLOKA tidak mengambil alih tanggung jawab Sekolah dalam menjalankan kegiatan pendidikan.

9.2Sejauh diperbolehkan oleh hukum, KLOKA tidak bertanggung jawab atas kerugian yang disebabkan oleh kesalahan input data oleh Sekolah, perselisihan internal, maupun keadaan kahar (force majeure) seperti bencana alam, serangan siber skala besar, atau gangguan infrastruktur pihak ketiga.

10. PENYELESAIAN PERSELISIHAN DAN HUKUM

Ketentuan ini diatur berdasarkan hukum Republik Indonesia. Segala perselisihan akan diselesaikan terlebih dahulu melalui musyawarah.